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NOTRE EXPERTISE ORDER TO CASH
I
Lealtà Conseil veille à préserver votre relation client durant l’optimisation de votre cycle de paiement en passant en revue votre management opérationnel : les délais de paiement, le mode de règlement et tous les éléments de frictions que pourraient rencontrer vos clients. Nous analysons leur structure financière et mesurons leur solvabilité. Le traitement de vos litiges est une étape clef permettant de comprendre la qualité de votre relation client mais aussi de donner des éléments d’amélioration en amont du processus Order To Cash.
II
Après un état des lieux, nous aidons vos équipes à comprendre les enjeux de la chaîne Order to Cash, à s’approprier les étapes de la facturation et des litiges clients , prévenir du risque client et identifier les points critiques. Nous formons vos équipes à mieux répondre aux étapes de recouvrement et litiges éventuels, augmenter leur productivité grâce à l’automatisation de certaines tâches et identifier les points à améliorer avec des outils de mesures de la performance (KPI).
III
Nous vous aidons à évaluer le risque client et à mettre en place une stratégie préventive en observant en amont toutes les alertes de comportement clients (retards, litiges, etc.). Lealtà Conseil peut également vous accompagner dans la mise en place d’une cellule interne ou externe, vous permettant de professionnaliser votre recouvrement. Vous diminuez ainsi les tensions de trésorerie en recouvrant vos créances le plus rapidement possible.
IV
Vous pouvez externaliser vos besoins en Credit Management en faisant appel à Lealtà Conseil. Nous accompagnons tous types d’entreprises dans leurs besoins de recouvrement. Nous optimisons et renforçons vos processus de Credit Management en nous adaptant à votre activité comme à votre profil client et en personnalisant les relances à l’amiable pour un meilleur résultat sans nuire à la relation commerciale…