Un expert qui vous accompagne
dans la maîtrise de votre trésorerie grâce à l’optimisation du cycle Order to Cash
Améliorez vos performances Cash en optimisant vos délais de paiement et procédures de recouvrement tout en préservant votre relation client.
01
A PROPOS
LEALTÀ CONSEIL
Pourquoi maîtriser son cycle Order to Cash ?
Le cycle Order to Cash est tout le processus allant de la prise de commande à l’encaissement en passant par la facturation. Aucune étape ne doit être négligée car il en va à long terme du bon fonctionnement de la trésorerie de votre entreprise et ainsi de son développement par un fond de roulement maîtrisé. Tous les pôles de votre société sont ainsi concernés : équipes commerciales, logistique, Service Après-Vente, production, etc.
Les bénéfices pour votre entreprise sont multiples : vous gérez votre trésorerie, vous augmentez votre chiffre d’affaires et votre productivité (gain de temps, automatisation etc.), vous optimisez votre connaissance du client pour mieux renforcer votre marketing et votre processus d’achat, et enfin vous améliorez votre satisfaction client.
Chez Lealtà Conseil, nous portons une attention toute particulière aux diagnostics, revues et formalisations de processus. Par la suite, nous déterminerons les organisations cibles afin de mettre en place rapidement une stratégie efficace et pérenne. Enfin, pour un suivi précis, rapide et fiable, Lealtà vous accompagne dans l’élaboration de tableaux de bord et d’indicateurs de suivi de la performance (KPI) ainsi que la mise en place et le suivi des actions correctives.
Lealtà Conseil vous accompagne
Lealtà Conseil vous aide à l’élaboration de procédures fluides et claires dans votre partie administrative et financière afin que vous puissiez vous consacrer à 100 % à votre activité professionnelle tout en améliorant votre trésorerie. Nous vous accompagnons dans le pilotage et l’amélioration de votre Cash.
02
SERVICES
NOTRE EXPERTISE ORDER TO CASH
I
Paiement et recouvrement
Lealtà Conseil veille à préserver votre relation client durant l’optimisation de votre cycle de paiement en passant en revue votre management opérationnel : les délais de paiement, le mode de règlement et tous les éléments de frictions que pourraient rencontrer vos clients. Nous analysons leur structure financière et mesurons leur solvabilité. Le traitement de vos litiges est une étape clef permettant de comprendre la qualité de votre relation client mais aussi de donner des éléments d’amélioration en amont du processus Order To Cash.
II
Animation de vos équipes
Après un état des lieux, nous aidons vos équipes à comprendre les enjeux de la chaîne Order to Cash, à s’approprier les étapes de la facturation et des litiges clients , prévenir du risque client et identifier les points critiques. Nous formons vos équipes à mieux répondre aux étapes de recouvrement et litiges éventuels, augmenter leur productivité grâce à l’automatisation de certaines tâches et identifier les points à améliorer avec des outils de mesures de la performance (KPI).
III
Mise en place de cellule de recouvrement
Nous vous aidons à évaluer le risque client et à mettre en place une stratégie préventive en observant en amont toutes les alertes de comportement clients (retards, litiges, etc.). Lealtà Conseil peut également vous accompagner dans la mise en place d’une cellule interne ou externe, vous permettant de professionnaliser votre recouvrement. Vous diminuez ainsi les tensions de trésorerie en recouvrant vos créances le plus rapidement possible.
IV
Externaliser le poste de Credit Management
Vous pouvez externaliser vos besoins en Credit Management en faisant appel à Lealtà Conseil. Nous accompagnons tous types d’entreprises dans leurs besoins de recouvrement. Nous optimisons et renforçons vos processus de Credit Management en nous adaptant à votre activité comme à votre profil client et en personnalisant les relances à l’amiable pour un meilleur résultat sans nuire à la relation commerciale…
03
L'EXPERT
À VOTRE ÉCOUTE
GOUEN
Associé - Gérant
Diplômé de l'ESC Montpellier (Promotion 2008-Spécialisation Crédit Management) et Sciences Po Toulouse, j'accompagne depuis plus de 10 ans les directions financières dans la recherche d'optimisation de leur cash.
Disposant d'une connaissance précise de la chaîne Order To Cash, mes interventions restent habituellement plus spécifiques à l'optimisation du poste clients dans le but d'y retrouver une performance cash rapide et surtout pérenne. Animé par la volonté d'adhésion totale de chaque acteur de l'entreprise, je tâche de comprendre avec efficacité les enjeux et attentes des directions. Fort d'un réseau de professionnels, je serai à même de comprendre vos attentes additionnelles et si nécessaire vous proposer des experts dans chaque domaine vous permettant d'atteindre des objectifs ambitieux pour une satisfaction totale.
04
AVIS CLIENTS
NOS TÉMOIGNAGES
05
CONTACT
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
Pour toute question ou demande de consultation, n’hésitez pas à nous écrire à l’aide de ce formulaire.